国家互联网信息办公室对《移动互联网应用程序信息服务管理规定》(以下简称《规定》)进行了修订,针对个人互联网服务领域提出了更明确、更严格的要求。此次修订旨在适应移动互联网应用生态的新变化,进一步保护用户合法权益,特别是个人信息安全,并压实应用程序提供者的主体责任。
一、修订背景:聚焦个人互联网服务乱象
随着移动互联网的普及,应用程序(APP)已成为用户获取信息、社交、娱乐和办理业务的主要入口。部分APP在提供个人互联网服务时存在强制授权、过度索权、超范围收集个人信息、账号注销难等问题,甚至出现利用算法推荐诱导用户沉迷、传播违法和不良信息等现象。此次修订正是针对这些突出问题,细化了管理要求,以规范个人互联网服务的有序发展。
二、主要修订内容:突出问题导向
- 强化个人信息保护:《规定》要求应用程序提供者处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得因用户不同意提供非必要个人信息而拒绝提供基本功能服务。针对个人互联网服务中常见的“不授权就不让用”现象,明确了必要信息的范围,并规定用户拒绝授权后,不得频繁弹窗干扰用户正常使用。
- 规范账号注销与数据删除:针对用户反映强烈的“注销难”问题,《规定》要求应用程序提供者必须提供便捷的账号注销服务,并在用户注销账号后删除或匿名化处理其个人信息,法律另有规定的除外。这保障了用户在终止个人互联网服务时的数据控制权。
- 明确平台主体责任:应用程序提供者应当加强对用户发布信息的管理,发现违法和不良信息应依法及时处置。对于提供个人互联网服务过程中涉及的直播、短视频、社交等功能,须建立健全信息内容审核机制,并配备与服务规模相适应的专业人员。
- 算法推荐与未成年人保护:若应用程序提供个性化推荐服务,应建立健全算法机制,并向用户提供选择关闭算法推荐服务的选项。针对未成年人使用个人互联网服务,要求提供者设置未成年人模式,限制使用时长和消费额度,防范网络沉迷。
三、影响与意义:促进健康有序发展
此次修订对个人互联网服务提出了更高要求,短期可能增加企业的合规成本,但长远看有利于构建公平、透明的网络环境。对于用户而言,个人信息安全将得到更有力的保障,服务体验中的“强制捆绑”和“注销障碍”等问题将逐步缓解。对于应用程序提供者,需尽快对照新规进行自查整改,完善隐私政策和用户协议,优化产品设计,确保在收集个人信息、账号管理、内容审核等方面符合要求。
四、建议与展望
各类应用程序提供者应主动学习新修订的《规定》,建立健全内部管理制度,定期开展合规培训。建议监管部门加强宣贯和执法力度,通过典型案例曝光形成震慑。随着《规定》的落地实施,个人互联网服务有望在规范中实现更高质量的发展,更好地满足人民群众对美好数字生活的需求。